Os usuários dos serviços de suporte técnico da Prefeitura ligados à Secretaria Municipal de Educação (SME) já podem acessar a nova Central de Ajuda e Suporte da pasta para registrar e acompanhar as suas solicitações. O novo sistema, implementado pela equipe da Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação do município, visa melhorar a gestão de atendimentos relacionados aos serviços de tecnologia da informação.
A nova Central de Suporte oferece mais agilidade e precisão na solução dos problemas. Com categorias personalizadas para as necessidades dos usuários, o sistema envia notificações via e-mail a cada alteração realizada, o que possibilita um melhor acompanhamento das solicitações de suporte.
Para utilizar a Central de Ajuda e Suporte, o usuário deve acessar esse link, via computador, tablet ou smartphone. O sistema é autoexplicativo e o usuário não terá dificuldade em registrar sua solicitação de atendimento. Clique aqui e confira o tutorial.
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